Términos y Condiciones

Última actualización: junio de 2026

Estos términos regulan la contratación de los servicios de Astroting. Al solicitar una cotización, contratar un plan o usar este sitio, aceptas lo aquí descrito. Buscamos que todo sea claro y sin letra chica.

1. Quién presta los servicios

Los servicios son prestados por:

2. Servicios

Ofrecemos dos líneas de servicio:

• Presencia Digital: diseño y desarrollo de páginas web, landings y tiendas online, con planes de precio publicado.
• Soluciones con IA: agentes de atención, automatización de procesos y software a medida. No tienen precio fijo: evaluamos tu caso y lo cotizamos a tu medida.

El alcance específico de cada proyecto se define en la propuesta o cotización que aceptes.

3. Precios y lo que incluyen

Los precios de los planes de Presencia Digital están expresados en pesos chilenos (CLP), netos; el IVA (19%) se agrega al momento del pago. Los planes incluyen, el primer año, lo descrito en cada uno (diseño, hosting, dominio, SSL y SEO técnico, según el plan).

A partir del segundo año aplica una renovación anual que mantiene tu hosting y dominio; su valor se informa en cada plan. La mantención mensual es opcional y se cotiza aparte.

Los servicios de IA se cotizan según el alcance de cada caso.

4. Garantía: primero ves, después decides

Antes de que pagues, podemos prepararte una demo gratuita y sin compromiso de tu propio sitio, para que veas cómo se vería tu negocio en línea. Si te convence, avanzamos; si no, no pagas nada.

Una vez aprobado y pagado el proyecto, el trabajo se ejecuta según lo acordado en la propuesta.

5. Formas de pago y facturación

Los pagos se realizan con medios electrónicos (por ejemplo, Webpay), lo que te permite usar las cuotas de tu tarjeta. Nosotros recibimos el total y tú eliges en cuántas cuotas pagar con tu banco.

Emitimos factura electrónica válida ante el SII, conforme a la Ley N° 19.799 sobre documentos electrónicos y firma electrónica.

6. Plazos y colaboración

Te entregamos un plazo estimado antes de empezar. El cumplimiento de los plazos depende también de que nos hagas llegar a tiempo los contenidos y aprobaciones que necesitemos (textos, imágenes, accesos, etc.).

7. Propiedad y entregables

Una vez pagado el proyecto, el sitio y los contenidos que tú nos entregaste son tuyos. Podemos reutilizar componentes, librerías y técnicas genéricas propias en otros proyectos. Salvo que acordemos lo contrario, podremos mostrar el trabajo realizado como parte de nuestro portafolio.

8. Responsabilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que tu sitio y tus soluciones funcionen correctamente. No respondemos por fallas de terceros (proveedores de hosting, pasarelas de pago, plataformas externas) ni por el mal uso o por contenidos que tú nos proporciones.

9. Tus derechos como consumidor

Nada en estos términos afecta los derechos que te reconoce la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

10. Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por las leyes de Chile, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del país. Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente en esta página. Ante cualquier duda, escríbenos a contacto@astroting.com.